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ONDE RECLAMAR 📣 – Junte-se a outros consumidores no Idec

vale mais inclui hoje em sua página Onde reclamar 📣 mais uma entidade que atua para que haja equilíbrio das relações entre consumidor e empresas produtoras de bens e serviços: O Idec – Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor .

Capa da revista do Idec de junho
Capa da revista do Idec

Associação de consumidores fundada em 1987 sem fins lucrativos, o Idec independe de empresas, governos ou partidos políticos. Defende causas de forma coletiva _se você quer reclamar, precisa se associar ao instituto, que vai te orientar.

Os recursos financeiros para o desenvolvimento da atividades da entidade têm sua origem nas contribuições dadas pelos seus associados (veja preços abaixo), na vendas de assinaturas da Revista do Idec e outras publicações, além da realização de cursos.

O Idec também desenvolve projetos que recebem recursos de organismos públicos e fundações independentes. Esse apoio não compromete a independência do Instituto.

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O Idec integra a  Consumers International, federação com mais de 250 associações de consumidores que operam no mundo todo. Faz parte do Fórum Nacional das Entidades Civis de Defesa do Consumidor – criado para fortalecer o movimento dos consumidores no Brasil – e da Abong (Associação Brasileira de Organizações Não-Governamentais).

Logo marca IdecIdec, Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor

www.idec.org.br

www.facebook.com/pages/Idec-Instituto-Brasileiro-de-Defesa-do-Consumidor/149563141750194

Email: institucional@idec.org.br

Telefone: (11) 3874-2150

Rua Desembargador Guimarães, 21, Água Branca, CEP 05002-050, São Paulo, SP

Horário de funcionamento: de segunda a sexta das 8h30 às 17h (ligar antes para agendar um possível atendimento)

Aplicativo para celular: IdecGuiaTelecom (para Android)

Tipo de reclamação aceita: O Idec orienta e informa seus associados e consumidores sobre seus direitos. É uma associação de consumidores sem fins lucrativos fundada em 1987, cuja missão é promover a educação, a conscientização, a defesa dos direitos do consumidor e a ética nas relações de consumo.

O Idec é independente de empresas, governos ou partidos políticos e grande parte de seus recursos vem de doações e anuidades de seus associados, da vendas de assinaturas da Revista do Idec e outras publicações, além da realização de cursos.

Para se associar: a partir de R$ 25,00 mensais ou a partir de R$ 300 por ano. Os associados têm acesso online a orientações sobre problemas de consumo em mais de 24 temas e 4 mil subtemas, informações sobre legislação e modelos de cartas para reclamações. Participam de ações judiciais coletivas para defender os consumidores na Justiça.

São atendidos por telefone, pessoalmente ou online em questões relativas a como solucionar seus problemas de consumo usando o Código de Defesa do Consumidor.

Informações completas de outras entidades de defesa e/ou orientação ao consumidor você encontra na página de vale mais  Onde reclamar (clique sobre o nome da página que o link te leva lá).

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 vale mais não se responsabiliza por alterações de informações e de links fornecidos por empresas, governos federal, estaduais, municipais, autarquias, agências e entidades e associações não-governamentais.
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CONSUMO – Onde reclamar seus direitos

Querendo reclamar de um produto comprado que veio com defeito? O serviço de telefonia celular que está cobrando indevidamente?

A partir de hoje, vale mais passa a tentar te ajudar a encontrar o órgão que poderá receber sua reclamação. Basta acessar a página Onde reclamar 

Logomarca do Procon de São Paulo
Logomarca do Procon de São Paulo

A nova página do blog tem dados oficiais sobre órgãos de defesa do consumidor dos governos federal, estaduais e municipais.

Listamos nome da entidade, sites na Internet, endereços, emails, fones, links e outros dados e links importantes, como, por exemplo, localizar um posto itinerante do órgão.

Ou também como baixar um aplicativo 📲 para reclamar diretamente do seu celular, como por exemplo o ‘Meu Procon-RJ’.

Tudo oficial, fornecido diretamente das entidades para vale mais!

Smartphones da Americanas
Smartphones da Americanas

Começamos com os Procons dos Estados mais populosos do país, São Paulo e Rio de Janeiro. As infos do Procon de SP incluem um link para mais dados de onde reclamar em 251 cidades do interior, de Adamantina a Votuporanga.

Temos também o link oficial do Código de Defesa do Consumidor, que rege as relações de consumo no Brasil. Antes de reclamar seus direitos, é bom consultar o que diz a lei. 🔎

O site do Ministério da Justiça http://www.consumidor.gov.br, lançado em junho passado, também está presente na página. Através deste portal, o governo federal pretende que consumidores resolvam suas questões diretamente com os fornecedores de bens e serviços instalados no país.

Atualmente há 22 Procons integrados ao projeto. A tentativa é de que as questões não cheguem até a Justiça. Saiba como reclamar diretamente no site do ministério na página Onde reclamar.

Logo iremos acrescentar outras entidades de outros Estados do país _dê uma checada na página sempre que possível.

A página Onde reclamar pode ser acessada diretamente da faixa verde da página inicial de vale mais. Basta clicar onde  no lugar indicado no círculo vermelho (veja imagem abaixo)! Ou diretamente neste link aqui.

como clicar a página

O Ministério da Justiça publicou este video na Internet explicando os principais direitos do consumidor. Dê uma olhada:

 

Saiba onde reclamar com vale mais!

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Dia do Consumidor ou Black Friday 2?

arte linksHoje é o “Dia do Consumidor”, ou dia de compra, certo? Bem, é o que têm anunciado várias empresas do varejo no país e de sites de vendas pela Internet que resolveram explorar a ocasião para vender mais. E os apelos para chamar vendas são grandes: 20%, 30%……. até 70% ou 80% de desconto em determinados produtos. Ou frete grátis. Ou até 20% de desconto em todo o site.

Será?

Bem, as promoções já estão rolando e você deve ficar esperto e entender alguns pontos importantes antes de entrar nessa. E que fique bem claro por aqui: nada contra o consumo, claro!

Oferta do site WalMart para hoje
Oferta do site WalMart para hoje

O Dia do Consumidor, mesmo, 15 de março, normalmente é marcado por eventos e pequenas comemorações relativas ao aniversário do Código de Defesa do Consumidor, uma das leis mais importantes _e mais evoluídas_ do país que regem as normas do consumo no Brasil. Bom para os compradores, bom para as empresas que produzem bens e serviços.

Este ano, iniciativas de empresas de comércio eletrônico e do varejo farejaram uma oportunidade para usar a data como um chamariz para incentivar o consumo. Evento assim assim parecido com uma segunda versão do Black Friday. Mas ainda distante da organização desse evento que rolou no ano passado. Mas criaram uma hashtag, que é #diadoconsumidorbrasil.

Várias ofertas anunciadas pelo Magazine Luiza
Várias ofertas anunciadas pelo Magazine Luiza

O site Bomdfaro, que faz comparação de preços, aproveitou para divulgar o seu aplicativo para smartphones Android e iOS. Normal, né, e bom para ver qual empresa tá com o melhor preço para um determinado produto. Mas nem sempre o produto desejado está em oferta em mais de um site ou rede, certo?

Para você ter uma ideia, o smartphone Motorola Moto G DTV para dois chips está pelo preço de R$ 769 na Fnac e R$ 799 no Submarino e no Extra. Então, olho de lince na comparação de preços!

E vamos lá para quem está participando desta promoção – acesse diretamente pelos links preparados por vale mais ao final do post.

Oferta do Ponto Frio para hoje
Oferta do Ponto Frio para hoje

Sites com promoções de vendas e/ou de entregas para todo o país _atente para a duração dos descontos, prazo para pagamentos e entrega dos produtos, beleza? Clique na rede que o link te leva diretamente  ao site:

Americanas —  Extra —  Colombo

Dafiti Sports —  Doural — Fnac

Le Lis Blanc — Livraria Cultura — Magazine Luiza

Netshoes — Ponto Frio – Ricardo Eletro

Shoptime — Submarino — WalMart

⇒ONDE RECLAMAR OU TIRAR DÚVIDAS⇐

IMPORTANTE – antes de efetuar sua compra, dê uma checada se a empresa é idônea e confiável. O Procon de São Paulo publicou em seu site a lista “Evite estes sites” _neste link aqui. Para reclamar ou tirar dúvidas, deve-se procurar o Procon da cidade onde você mora ou um dos canais de atendimento da Fundação Procon, neste link aqui.

O governo federal também lançou sua versão para receber reclamações e tentar resolver com a participação das empresas no site www.consumidor.gov.br. No site há uma lista de empresas participantes e um “Guia do Usuário” para você saber como proceder _neste link aqui.

Código de Defesa do Consumidor para download gratuito – neste link do Procon do Distrito Federal.

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Oferta antecipada do site NetShoes
Oferta antecipada do site NetShoes

vale mais fala de compras, prestação de serviços, música, cinema, gastronomia, comportamento & o que mais der na telha.

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 vale mais não se responsabiliza por alterações de preços e ausência de produtos nas bancas, lojas, sites e/ou estoque, tampouco durante promoções. Preços pesquisados em 18 e 19 de março de 2015 não incluem frete.