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COMPRA ONLINE – É fácil trocar na loja produto comprado em site

Comprar no site e retirar na loja C&AComprou na Internet um tênis que ficou apertado e não vai dar para praticar corrida? Ou um strappy bra (ou sutiã de tiras) que não vestiu bem? Saiba que o processo para trocar em loja um produto comprado no site da rede é simples. E começa a ser praticado em várias grandes empresas no Brasil.

Sutiã strappy bra na Marisa comprado no site pode ser trocado em loja
Sutiã strappy bra na Marisa comprado no site pode ser trocado em loja

Bom para o consumidor!

As redes Centauro, C&A, Decathlon, Marisa e Renner oferecem essa possibilidade aos seus consumidores. Pode ser mais fácil ir a uma unidade física da empresa que fique perto de sua casa ou trabalho para realizar a troca do produto.

Afinal, nada melhor que experimentar uma peça de roupa, acessório, calçado ou escolher ao vivo e em cores um equipamento para camping com o produto na mão.

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A troca de um produto por outro igual com numeração ou cor diferente ou mesmo por outro totalmente diferente não é tão complicado.

A maioria das empresas explica ser possível desde que o comprador leve o produto sem avarias ou uso, documento do comprador, mais a nota fiscal ou DANFE para a loja e ir ao departamento de troca _ou outro que um funcionário indicar.

Bonés da Centauro comprados no site podem ser trocados nas lojas da rede
Bonés da Centauro comprados no site podem ser trocados nas lojas da rede

Se o produto escolhido for mais caro, a diferença deve ser paga pelo consumidor, claro. A empresa também pode trocar por um vale-troca do mesmo valor que será usado no pagamento da nova peça. Importante saber que este vale-troca poderá ser usado exclusivamente na loja _nunca no site.

Esta regra de troca na loja produto adquirido em compras online (que chegaram em perfeitas condições ao consumidor) pela chamada “troca imotivada” (sem motivos como defeito, falta de partes, avarias etc) não vale para todos os itens comercializados em sites.

A C&A, por exemplo, explica que lingerie (peças íntimas) e eletrônicos só podem ser trocados através do “Fale Conosco”  ou email (detalhes no final do post).

A Renner troca sandália jeans comprada no site, R$ 99,90, em uma de suas lojas
A Renner troca sandália jeans comprada no site, R$ 99,90, em uma de suas lojas

As lojas Marisa informam que uma troca “imotivada” pode ser realizada em qualquer loja da rede desde que a etiqueta esteja afixada e que ocorra dentro de 30 dias após o recebimento do produto.

A loja de artigos esportivos Decathlon tem regras similares com as da Marisa e acrescenta que “qualquer que seja o motivo da troca, o produto deve estar em sua embalagem original com todo o material que o acompanhou (manual de instruções, acessórios e nota fiscal).

A Decathlon, de origem francesa, também oferece a possibilidade de comprar no site e retirar na loja, uma outra facilidade que conquista cada vez mais clientes.

Na Centauro, nem tudo pode ser trocado em loja. Bicicletas Reebok e TrackBikes, que são vendidos exclusivamente pelo site, não há a possibilidade de troca em loja. Há um outro procedimento para produtos destas categorias (consulte a Política de Trocas no final do post).

Na C&A pode comprar a superprocurada camisa jeans da Reserva, R$ 129,99, e trocar em loja
Na C&A pode comprar a procurada camisa jeans da Reserva, R$ 129,99, e trocar em loja

Comprar na Internet tem suas vantagens, principalmente para se economizar dinheiro e tempo. Entretanto, as trocas em lojas não ocorrem quando o produto chega ao consumidor com avarias, defeitos, faltando peças ou com embalagem violada. Pode acontecer também de chegar o produto errado _que seria de outro consumidor.

Para estes casos os procedimentos são outros e normalmente passam pelo próprio site da empresa ou pelo atendimento ao consumidor.

Todas as regras para as trocas podem ser conferidas aqui mesmo _só clicar:

Política de trocas das lojas Centauro

Política de trocas da C&A

Política de trocas da Decathlon

Política de trocas das Lojas Marisa

Política de trocas das Lojas Renner

Onde comprar em sites que permitem trocar produtos em lojas:

Óculos espelhados, R$ 29,90 na Renner pode ir trocar em loja depois de comprado no site
Óculos espelhados, R$ 29,90 na Renner pode ir trocar em loja depois de comprado no site

CentauroC&ADecathlon  –  Marisa – Renner

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 vale mais não se responsabiliza por alterações de preços; ausência de produtos em lojas físicas, comércio online, estoques e tampouco durante promoções. Imagens dos sites das empresas citadas. Preços pesquisados em 11 de janeiro de 2016 não incluem frete.
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Retire na loja artigos esportivos 👟 ⚽ 🚲 comprados em site

As facilidades da vida moderna aumentam a cada dia. Depois do comércio online bombar, as grandes empresas passam a oferecer a retirada em loja 🏤 do que foi comprado nos sites 💻 📱.

A Decatlon, rede de lojas com produtos esportivos ⚽ 👟 🚲 ⛺ presente em vários países, optou por esse sistema que faz o maior sucesso nos Estados Unidos e começa a chamar a atenção no Brasil.

Decathlon permite retirar na loja produtos comprados no site
Decathlon permite retirar na loja produtos comprados no site

A empresa não restringiu o tipo de produto que pode ser retirado em qualquer uma das suas 18 lojas. Tênis, barracas de camping, bicicletas, piscinas, equipamentos para musculação… muitos, muitos produtos para quem gosta de praticar esportes sozinho, acompanhado ou dar uma caminhada descompromissada, com tênis sem muito nhenhenhé.

Tela do site da Decathlon com ofertas de tênis masculinos de caminhada
Tela do site da Decathlon com ofertas de tênis masculinos de caminhada

O sistema é parecido com o das outras empresas que também oferecem esse serviço ao consumidor (links no final do post). Na hora de comprar, você opta por retirar na loja e escolhe a unidade da rede, presente em São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Santa Catarina, Paraná e Espírito Santo e Goiás.

Receba vale mais direto no WhatsAppDepois que o pagamento é computado no sistema, espere a chegada de um email confirmando tudo.  Você tem até 7 dias corridos, a contar da data de disponibilidade para retirada do pedido informada no email de confirmação, para retirar sua compra. Caso contrário, sua compra voltará ao Centro de Distribuição.

Na hora de retirar, leve documento original com foto. A Decathlon informa que pode trocar produtos _ confira neste link as Regras para se retirar produtos em loja – Decathlon!

Vantagens:

  • Economia de dinheiro – não precisa pagar frete
  • Economia de tempo – não precisa ficar esperando o caminhão da entrega chegar
  • Conveniência – você vai retirar sua compra no melhor horário 🕘 prá você _desde que a loja esteja aberta, claro!

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Compra online: vale pechinchar e retirar na loja

Compra online – mais redes permitem retirar o produto em loja

Compra online – Ponto Frio permite retirar produto em loja

Compra online – Mais 5 grandes redes oferecem retirada de produto na loja

Skateboards da Decatlon disponíveis no site que podem ser pegos em lojas da rede
Skates da  Decatlon disponíveis no site e que podem ser retirados em lojas da rede

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