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BLACK FRIDAY – Como comprar online sem entrar em furadas

Guia do Procon
Guia do Procon

A Black Friday vem aí, dia 25 de novembro, prometendo descontaços e promoções incríveis, como sempre.

Uma boa dica para aproveitar essa oportunidade é ler o Guia de Comércio Eletrônico do Procon, atualizado há poucos dias.

Esta disponível aqui em vale mais _só clicar em cima da capa ou no final do post para baixar o arquivo!

Ofertas de ontem na página inicial do Ponto Frio _anote os preços!
Ofertas de ontem na página inicial do Ponto Frio _anote os preços!

Como está fácil notar, boa parte das empresas já chama os consumidores para se cadastrar, baixas aplicativos, entrar em promoções e muito mais no ‘esquenta’ do Black Friday.

Black Friday – Comprador pode devolver produto, esclarece advogado

Um dos avisos do Guia do Procon
Um dos avisos do Guia do Procon

Bem, importante agora é saber aproveitar a oportunidade para comprar bem. Ou seja, comprar um produto que deseja que esteja realmente abaixo de seu preço e/ou que precise muito.

Saber também que comprar online é uma excelente opção para economizar paciência, sola de sapato, aglomerações e filas nas lojas físicas.

A Americanas já está chamando para a Red Friday, como batizou sua Black Friday
A Americanas já está chamando para a Red Friday, como batizou sua Black Friday
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Se nunca comprou pela Internet, é preciso estar atento a muitos detalhes para não entrar em uma furada!

Para proteger o consumidor, o Procon de São Paulo reuniu dicas, sugestões e alertas no seu guia em versão 2016 (link no final do post).

O guia completo para você baixar e ler com calma para se atualizar ou mesmo aprender tem edição muito bem feita, com índice, inclusive!

A cartilha começa explicando o que é comércio eletrônico (e-commerce, ou venda online). Muita gente não sabe, mas compras feitas por SMS e por telefone também estão nessa categoria.

O site Ricardo Eletro também já começou a chamar os consumidores para que se cadastrem para o Black Friday
O site Ricardo Eletro também já começou a chamar os consumidores para que se cadastrem para o Black Friday

Em suas 28 páginas fáceis de ler e entender, o guia fala sobre todos os aspectos de uma compra online.

Sobre preços, por exemplo, a cartilha informa que o site que vende produtos ao consumidor deve conter estes dados:

  • preço à vista;
  • preço total a prazo com o número, periodicidade e valor das prestações;
  • todos os custos adicionais da transação (despesas de entrega, seguro etc.);
  • juros, eventuais acréscimos e encargos.
Ofertas de ontem no site das Casas Bahia
Ofertas de ontem no site das Casas Bahia

E com relação a prazos de entrega, dados muito importante em uma compra durante o Black Friday, o site de vendas online deve fixar data e turno para a realização dos serviços ou para a entrega dos produtos _sem que isso represente qualquer despesa adicional para o consumidor.

No Estado de São Paulo, o consumidor tem o direito de escolher entre as opções de turno (manhã, tarde ou noite), conforme horários descritos abaixo:

  • turno da manhã: entre 7h e 11h (sete e onze horas);
  • turno da tarde: entre 12h e 18h (doze e dezoito horas);
  • turno da noite: entre 19h e 23h (dezenove e vinte e três horas).

Links:

Guia de como comprar online – Procon
Lista de sites para serem evitados – Procon

vale mais

 Boas notícias de como curtir coisas boas com pouca ou nenhuma grana  

 vale mais não se responsabiliza por alterações de preços; ausência de produtos em lojas físicas, comércio online, estoques e tampouco durante promoções; links rompidos ou inexistentes; informações enviadas com incorreções. Imagens dos sites das empresas citadas. Preços de 25 de outubro de 2016.
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CONSUMO – Onde reclamar seus direitos

Querendo reclamar de um produto comprado que veio com defeito? O serviço de telefonia celular que está cobrando indevidamente?

A partir de hoje, vale mais passa a tentar te ajudar a encontrar o órgão que poderá receber sua reclamação. Basta acessar a página Onde reclamar 

Logomarca do Procon de São Paulo
Logomarca do Procon de São Paulo

A nova página do blog tem dados oficiais sobre órgãos de defesa do consumidor dos governos federal, estaduais e municipais.

Listamos nome da entidade, sites na Internet, endereços, emails, fones, links e outros dados e links importantes, como, por exemplo, localizar um posto itinerante do órgão.

Ou também como baixar um aplicativo 📲 para reclamar diretamente do seu celular, como por exemplo o ‘Meu Procon-RJ’.

Tudo oficial, fornecido diretamente das entidades para vale mais!

Smartphones da Americanas
Smartphones da Americanas

Começamos com os Procons dos Estados mais populosos do país, São Paulo e Rio de Janeiro. As infos do Procon de SP incluem um link para mais dados de onde reclamar em 251 cidades do interior, de Adamantina a Votuporanga.

Temos também o link oficial do Código de Defesa do Consumidor, que rege as relações de consumo no Brasil. Antes de reclamar seus direitos, é bom consultar o que diz a lei. 🔎

O site do Ministério da Justiça http://www.consumidor.gov.br, lançado em junho passado, também está presente na página. Através deste portal, o governo federal pretende que consumidores resolvam suas questões diretamente com os fornecedores de bens e serviços instalados no país.

Atualmente há 22 Procons integrados ao projeto. A tentativa é de que as questões não cheguem até a Justiça. Saiba como reclamar diretamente no site do ministério na página Onde reclamar.

Logo iremos acrescentar outras entidades de outros Estados do país _dê uma checada na página sempre que possível.

A página Onde reclamar pode ser acessada diretamente da faixa verde da página inicial de vale mais. Basta clicar onde  no lugar indicado no círculo vermelho (veja imagem abaixo)! Ou diretamente neste link aqui.

como clicar a página

O Ministério da Justiça publicou este video na Internet explicando os principais direitos do consumidor. Dê uma olhada:

 

Saiba onde reclamar com vale mais!

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vale mais

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Dia do Consumidor ou Black Friday 2?

arte linksHoje é o “Dia do Consumidor”, ou dia de compra, certo? Bem, é o que têm anunciado várias empresas do varejo no país e de sites de vendas pela Internet que resolveram explorar a ocasião para vender mais. E os apelos para chamar vendas são grandes: 20%, 30%……. até 70% ou 80% de desconto em determinados produtos. Ou frete grátis. Ou até 20% de desconto em todo o site.

Será?

Bem, as promoções já estão rolando e você deve ficar esperto e entender alguns pontos importantes antes de entrar nessa. E que fique bem claro por aqui: nada contra o consumo, claro!

Oferta do site WalMart para hoje
Oferta do site WalMart para hoje

O Dia do Consumidor, mesmo, 15 de março, normalmente é marcado por eventos e pequenas comemorações relativas ao aniversário do Código de Defesa do Consumidor, uma das leis mais importantes _e mais evoluídas_ do país que regem as normas do consumo no Brasil. Bom para os compradores, bom para as empresas que produzem bens e serviços.

Este ano, iniciativas de empresas de comércio eletrônico e do varejo farejaram uma oportunidade para usar a data como um chamariz para incentivar o consumo. Evento assim assim parecido com uma segunda versão do Black Friday. Mas ainda distante da organização desse evento que rolou no ano passado. Mas criaram uma hashtag, que é #diadoconsumidorbrasil.

Várias ofertas anunciadas pelo Magazine Luiza
Várias ofertas anunciadas pelo Magazine Luiza

O site Bomdfaro, que faz comparação de preços, aproveitou para divulgar o seu aplicativo para smartphones Android e iOS. Normal, né, e bom para ver qual empresa tá com o melhor preço para um determinado produto. Mas nem sempre o produto desejado está em oferta em mais de um site ou rede, certo?

Para você ter uma ideia, o smartphone Motorola Moto G DTV para dois chips está pelo preço de R$ 769 na Fnac e R$ 799 no Submarino e no Extra. Então, olho de lince na comparação de preços!

E vamos lá para quem está participando desta promoção – acesse diretamente pelos links preparados por vale mais ao final do post.

Oferta do Ponto Frio para hoje
Oferta do Ponto Frio para hoje

Sites com promoções de vendas e/ou de entregas para todo o país _atente para a duração dos descontos, prazo para pagamentos e entrega dos produtos, beleza? Clique na rede que o link te leva diretamente  ao site:

Americanas —  Extra —  Colombo

Dafiti Sports —  Doural — Fnac

Le Lis Blanc — Livraria Cultura — Magazine Luiza

Netshoes — Ponto Frio – Ricardo Eletro

Shoptime — Submarino — WalMart

⇒ONDE RECLAMAR OU TIRAR DÚVIDAS⇐

IMPORTANTE – antes de efetuar sua compra, dê uma checada se a empresa é idônea e confiável. O Procon de São Paulo publicou em seu site a lista “Evite estes sites” _neste link aqui. Para reclamar ou tirar dúvidas, deve-se procurar o Procon da cidade onde você mora ou um dos canais de atendimento da Fundação Procon, neste link aqui.

O governo federal também lançou sua versão para receber reclamações e tentar resolver com a participação das empresas no site www.consumidor.gov.br. No site há uma lista de empresas participantes e um “Guia do Usuário” para você saber como proceder _neste link aqui.

Código de Defesa do Consumidor para download gratuito – neste link do Procon do Distrito Federal.

* * *

Oferta antecipada do site NetShoes
Oferta antecipada do site NetShoes

vale mais fala de compras, prestação de serviços, música, cinema, gastronomia, comportamento & o que mais der na telha.

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 vale mais não se responsabiliza por alterações de preços e ausência de produtos nas bancas, lojas, sites e/ou estoque, tampouco durante promoções. Preços pesquisados em 18 e 19 de março de 2015 não incluem frete.

Nova virada de descontos à la Black Friday

Oferta do smartphone Moto E no Extra, R$ 296,65
Oferta do smartphone Moto E no Extra, R$ 296,65

O Natal tá quase aí e o comércio usa todas as suas armas _e mais algumas_ para levar o consumidor a comprar. Já começou no primeiro minuto de hoje e vai até a meia-noite de amanhã, terça-feira, mais uma big promoção à la Black Friday batizada de “A Última Grande Chance” _em outras palavras, uma virada de 48 horas de descontos que podem chegar a 70%.

Oferta de ar condicionado das Casas Bahia
Ar condicionado das Casas Bahia, R$ 899,90

Participam 35 empresas, entre elas várias grandes e conhecidas como Ponto Frio, Casas Bahia, HP (computadores), AOC, Nike, Polishop, Cacula de Pneus, Barateiro e Multiplus.

Para não ficar atrás, a Americanas rapidamente anunciou os clientes por email _e em alguns portais de notícias como o UOL_ sua 4° edição do “Black Night”, com descontos de até 80% e mais 12% no boleto bancário. “A última grande chance prá valer na maior loja da Internet”, avisa o site, começa à meia-noite de hoje e vale por 24 horas. O Submarino também anunciou sua Black NIght _veja aqui no link_ mas não dá detalhes de quando começa e termina…

Chamada para a Black Night da Americanas
Chamada para a Black Night da Americanas

Claro, as promoções têm suas regras e você deve sabê-las muito bem antes de clicar no botão “comprar”. Leia atentamente neste link aqui o funcionamento da ação de vendas e tire suas dúvidas ao final da página. Para a Americanas, mesma coisa _cheque aqui neste link. Em ambas os sites você pode se cadastrar para receber as ofertas.

Se você ainda está procurando presentes e quer dar uma surfada prá ver se realmente os descontos valem a pena, dê uma checada aqui nos links diretos dos sites participantes desta última campanha de vendas do ano (vá até o final da página). Ou penúltima?

Tênis feminino Nike Free 5.0, R$ 189,90 no site da Nike
Tênis feminino Nike Free 5.0, R$ 189,90 no site da Nike

Alguns destaques pesquisados por vale mais: tênis Nike Free 5.0, sucesso de vendas, por R$ 189,90 em várias cores, entre as quais azul e verde _e tem vários tamanhos disponíveis. Smartphone Moto E por R$ 296,65 no Extra. Ar condicionado nas Casas Bahia: R$ 899,90.

Lojas participantes
Lojas participantes

vale mais já publicou que consultas e reclamações referentes à promoção de vendas devem ser feitas no Procon _leia aqui neste post o que se deve fazer. E como devolver sua compra, caso se arrependa, direito garantido em lei segundo explica o especialista em Direito do Consumo Francisco Fragata Jr. em entrevista exclusiva para o blog _leia neste link aqui.

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Boas compras e até logo mais!

vale mais não se responsabiliza por alterações de preços e ausência de produtos nas lojas, sites e/ou estoque. Preços pesquisados em 14 e 15 de dezembro de 2014 não incluem valor do frete.

Reclame no Procon

A Black Friday tá rolando… Se você tem alguma reclamação, uma compra incorreta, um procedimento malicioso por parte da empresa, o lugar certo é no Procon.

Oferta do site Extra para a Black Friday
Oferta do site Extra para a Black Friday

vale mais mostra como. Basta colocar o mouse abaixo que o link já te leva diretamente lá:

Na cidade de São Paulo, telefone: 151;  Pela Internet – Pelo Facebook Pelo Twitter.

No Twitter, use a hashtag #BlackFridaynamiradoProconSP.
Print telas e os documentos que tiver _você pode enviar pelo site da Internet, no link acima.
Se ainda não efetuou a sua compra, beleza. Veja o que o Procon recomenda:
  • Guarde a pesquisa de preços que fez antes da promoção.
  • ­O preço promocional não anula seus direitos. A oferta deve ser cumprida de acordo com a divulgação.
  • As informações sobre preço, frete e prazo de entrega devem estar em destaque.
  • ­Se a página estiver instável ou se o preço variar durante a compra, salve as informações e registre sua reclamação na empresa. Você tem direito ao cumprimento da oferta, se for comprovado.
  • No Estado de São Paulo, o consumidor pode escolher o período (manhã ou tarde) para a entrega do produto, sem pagamento adicional. Verifique as opções disponibilizadas pela empresa.
  • Se o prazo de entrega não for cumprido ou se o produto estiver danificado, você pode cancelar a compra ou trocar a mercadoria. Examine sua compra assim que ela for entregue.
  • No caso de compras por telefone ou por internet, você tem até sete dias para cancelar, isento de qualquer cobrança, incluindo frete. A empresa deve informar a administradora do cartão para o devido estorno do valor pago.
  • O fornecedor deve encaminhar a confirmação do pedido.
  • Acompanhe todas as etapas e prazos de entrega do seu pedido. Qualquer irregularidade deve ser informada pela empresa.
  • Você pode reclamar pelos próprios sites nos quais efetuou compras. As empresas devem responder e resolver as reclamações em até cinco dias.
  • Salve ou imprima tudo que comprove a compra: oferta, pedido, comprovante de pagamento, contrato e anúncios publicitários.

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Boas compras e até mais!

Saiba antes as ofertas Black Friday

A Black Friday começa à meia-noite de hoje, quinta-feira, mas você poderá saber com antecedência as ofertas que vão rolar durante toda a sexta. É o que prometem as grandes redes que participam da promoção deste ano. Para ter acesso à essas informações, é preciso se cadastrar nos sites. Fácil e rápido.

Página para cadastramento no site da Renner
Página para cadastramento no site da Renner

Resta saber quando as empresas irão enviar as ofertas para quem pretende trocar de geladeira, renovar o celular ou comprar algumas peças de roupa.

Página da Americanas para cadastramento
Página da Americanas para cadastramento

Bastante conhecida, a Black Friday quase rolou ladeira abaixo quando milhares de consumidores reclamaram informando que os preços engordaram antes da promoção do ano passado. “Metade do dobro” foi uma expressão que virou piada para o evento de 2013.

Este ano as empresas criaram páginas especiais em seus sites para explicar a big promoção e reservaram espaço para o cadastramento dos interessados. O Ponto Frio, por exemplo, dá instruções para antes, durante e depois do pedido feito na promoção, e diz que produtos como Brastemp e Apple irão entrar na roda.

O Magazine Luiza ajuda o consumidor a escolher os produtos e parece dar dicas de que o Moto G, um dos celulares de maior sucesso atualmente, também vai ter desconto.

Então, prepara! Faça seu cadastro e planeje o que pretende comprar. vale mais recomenda ler no site do Procon as orientações para ninguém entrar em fria.

O órgão vai ter plantão a partir das 19h de hoje até a meia noite do dia 28, sexta-feira. Ufa! Leia com atenção as orientações de onde e como reclamar aqui.

Espaço para cadastramento da Marisa
Espaço para cadastramento da Marisa

O Procon sugere ainda EVITAR sites que geraram problemas. Clique aqui para acessar a lista, que está em ordem alfabética.

Abaixo, algumas grandes redes do varejo participantes da Black Friday com os links diretos para cadastramento:

Americanas – Barateiro – Casas Bahia – Dafiti – Extra – Fnac – Havan –

Magazine Luiza – Marisa – Netshoes – Ponto Frio –

Posthaus – Renner – Saraiva

Dicas do Magazine Luiza para se comprar na Black Friday
Dicas do Magazine Luiza para se comprar na Black Friday

Caso queira saber mais sobre a promoção que começa hoje, consulte o site Black Friday Legal clicando aqui.

vale mais não se responsabiliza por alterações nas páginas dos sites das empresas consultadas. Informações colhidas dias 26 e 27 de novembro de 2014.

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Boas compras e até logo!